Technical support

Как нужно правильно делать лог?
  • Playflock Support February 7
    При возникновении проблем в приложении для решения проблем в большинстве случаев может потребоваться лог из игры. Сделать его можно следующим образом:

    1. Установить любой браузер, кроме Internet Explorer (наиболее рекомендуемый Google Chrome);
    2. В момент, когда вылетает ошибка, нажать комбинацию клавиш Shift+F12 предварительно щёлкнув по приложению;
    3. Скопировать содержимое окошка, которое появится на экране приложения, нажав кнопку "Копировать в буфер";
    4. Сохранить данный лог в любом текстовом редакторе - .txt или .doc;
    6. Указать ID вашей учётной записи в приложении;
    5. Присылать его на почту прикрепив к своему письму отдельным файлом.

    Адрес электронной почты для обращения - support@playflock.com

    Внимание! В первую очередь служба поддержки компании «PlayFlock» рассматривает те запросы, которые оформлены в соответствии с указанным здесь образцом.

    Благодарим за обращение в службу поддержки компании «PlayFlock»
This discussion has been closed.
← All Discussions