Technical support

Как надо правильно чистить кэш?
  • Playflock Support February 7
    При возникновении проблем с загрузкой приложения Вам необходимо почистить кэш следующим образом:

    1. Закрыть все окна вашего браузера;
    2. Удалить все временные файлы (в каждом браузере своё местоположение):

    - Google Crome - C:\Documents and Settings\[Имя вашего пользователя]\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Cache

    - Mozilla Firefox - C:\Documents and Settings\[Имя вашего пользователя]\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\[Имя профиля(папка с непонятным названием, состоящим из цифр и букв - не ошибетесь)]\Cache\

    - Opera - C:\Documents and Settings\[Имя вашего пользователя]\Local Settings\Application Data\Opera\Opera\cache

    - Internet Explorer - C:\Documents and Settings\[Имя вашего пользователя]\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5

    3. Если ничего не помогло - прислать лог из игры (Игровой лог).

    Адрес электронной почты для обращения - support@playflock.com

    Внимание! В первую очередь служба поддержки компании «PlayFlock» рассматривает те запросы, которые оформлены в соответствии с указанным здесь образцом.

    Благодарим за обращение в службу поддержки компании «PlayFlock»
  • Playflock Support February 7
    При возникновении проблем с загрузкой приложения Вам может также потребоваться удаление Cookie:

    1. Закрыть все окна вашего браузера;
    2. Выполнить следующие действия (действия могут меняться с появлением новых версий браузеров):

    - Google Crome - Настройка и Управление\Инструменты\Удаление данных о просмотренных страницах или Ctrl+Shift+Del

    - Mozilla Firefox - Инструменты\Стереть недавнюю историю или Ctrl+Shift+Del

    - Opera - Настройки\Удалить личные данные

    - Internet Explorer - Сервис\Удалить журнал обозревателя  или Ctrl+Shift+Del

    3. Проставить все галочки и удалить всё.

    4. Если ничего не помогло - прислать лог из игры (Игровой лог).

    Адрес электронной почты для обращения - support@playflock.com

    Внимание! В первую очередь служба поддержки компании «PlayFlock» рассматривает те запросы, которые оформлены в соответствии с указанным здесь образцом.

    Благодарим за обращение в службу поддержки компании «PlayFlock»
This discussion has been closed.
← All Discussions