Technical support

Различные проблемы с загрузкой
  • Playflock Support February 7
    При обращении в службу поддержки компании «PlayFlock» при возникновении вопросов, связанных с загрузкой приложения Вам необходимо:

    1. Указать название приложения, в которое Вы играете;
    2. Указать социальную сеть, в которой находится данное приложение;
    3. Указать тип проблемы:
    - отсутствует окно с приложением;
    - вместо окна приложения - белый экран;
    - не идёт загрузка приложения;
    - на экране приложения выскакивает окошко с ошибкой;
    4. Указать точную дату возникновения проблемы;
    5. Примерное время возникновения проблемы;
    6. Указать ID вашей учётной записи в приложении.
    7. Прислать скриншот, изображением проблемы.
    8. Прислать лог из игры (Игровой лог).

    Адрес электронной почты для обращения - support@playflock.com

    Внимание! Перед тем, как обратиться в службу поддержки - Вы должны убедиться, что Вами были выполнены все указанные действия (Чистка кэша).

    Внимание!  В первую очередь служба поддержки компании «PlayFlock» рассматривает те запросы, которые оформлены в соответствии с указанным здесь образцом.

    Благодарим за обращение в службу поддержки компании «PlayFlock»
This discussion has been closed.
← All Discussions